Проблемы:

1. Ожидание около кабинета пациентов, не нуждающихся в осмотре врача.
2. К началу смены приходят пациенты по записи на первичный прием и без записи для повторного осмотра врача.
3. Нерационально организованы рабочие места врачей.
4. Заполнение бланков ИДС производится вручную в кабинете врача пациентом и врачом.
5. Большие затраты времени на оформление осмотра в МИС.

 Работа:

Проведен хронометраж рабочего времени врача и медицинской сестры

Проанализировано распределение нагрузки между врачом и медицинской сестрой, как организованы рабочие места врача и медсестры

Проведен анализ уже существующих и стандартизировать шаблоны осмотра врача в МИС

Решения:

1. Маршрутизация пациентов на уровне регистратуры и колл-центра.
2. Медицинским сестрам записывать пациентов на повторный прием к врачу на конкретное время (выделить неконкурентные слоты для записи на вторичный и первичный прием).
3. Оптимизировать работу врачей и медсестер.
4. Автоматизировать заполнение бланков ИДС через МИС, распечатывает бланк медицинская сестра (врач и пациент ставят подписи).
5. Распределить нагрузку между врачом и медсестрой за счет дооснащения рабочих мест медицинских сестер АРМ.
6. Максимально использовать стандартизированные шаблоны осмотра в МИС при заполнении карты пациента.