Бережливая поликлиника: Лечебно-диагностический прием врача
Проблемы:
- Ожидание около кабинета пациентов, не нуждающихся в осмотре врача.
- К началу смены приходят пациенты по записи на первичный прием и без записи для повторного осмотра врача.
- Нерационально организованы рабочие места врачей.
- Заполнение бланков ИДС производится вручную в кабинете врача пациентом и врачом.
- Большие затраты времени на оформление осмотра в МИС.
Работа:
Проведен хронометраж рабочего времени врача и медицинской сестры
Проанализировано распределение нагрузки между врачом и медицинской сестрой, как организованы рабочие места врача и медсестры
Проведен анализ уже существующих и стандартизировать шаблоны осмотра врача в МИС
Решения:
- Маршрутизация пациентов на уровне регистратуры и колл-центра.
- Медицинским сестрам записывать пациентов на повторный прием к врачу на конкретное время (выделить неконкурентные слоты для записи на вторичный и первичный прием).
- Оптимизировать работу врачей и медсестер.
- Автоматизировать заполнение бланков ИДС через МИС, распечатывает бланк медицинская сестра (врач и пациент ставят подписи).
- Распределить нагрузку между врачом и медсестрой за счет дооснащения рабочих мест медицинских сестер АРМ.
- Максимально использовать стандартизированные шаблоны осмотра в МИС при заполнении карты пациента.
Опрос: Вы смогли записаться к врачу?
Запись на прием к врачу:
- портал Госуслуг;
- непосредственно в регистратуре поликлиники;
- инфомат в помещении поликлинике;
- официальный сайт ГБУ РО «ГП №10» в г.Ростове-на-Дону ;
- колл-центр медицинской организации 263-33-15, 263-13-80, 263-57-16, 263-72-19, детское отделение 232-83-63;
- непосредственно на приеме у врача.При возникновении вопросов по организации оказания медицинской помощи или сложностей с записью Вы можете обращаться к дежурному администратору 8-960-469-60-22.
- Решаем вместеНе убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Новости
- Банк России с каждым годом фиксирует рост мошеннических операций: будь умней мошенников — клади трубку без разговоров 28.10.2024
- Осторожно- мошенники! 28.10.2024
- Будь умней мошенников — клади трубку без разговоров 28.10.2024
- Бережливая поликлиника: Лечебно-диагностический прием врача 25.10.2024
- Как есть больше фруктов 25.10.2024
- Как сделать фрукты еще привлекательнее? 24.10.2024
- Лекция о репродуктивном здоровье в рамках «Года семьи» 24.10.2024
- Профилактические мероприятия против гриппа 24.10.2024
- Вероятные осложнения гриппа 24.10.2024
- Особенности течения гриппа у детей 24.10.2024
Ссылки
- Ростовский областной фонд обязательного медицинского страхования
- Министерство Здравоохранения Ростовской области
- Администрация муниципального образования
- Управление здравоохранения города Ростова- на- Дону
- График приема граждан администрацией Кировского района
- График приема граждан администрацией города Ростова-на-Дону
- Межрайонная ИФНС России №25 по Ростовской области
- ОПРОС: Поликлиника начинается с регистратуры!