Работа с жалобами пациентов
В конце января 2025 года в фильтр-бокс ГБУ РО ГП№10 в г. Ростове-на-Дону обратился наш пациент инвалид-чернобылец второй группы Александр Миненко с жалобами на высокую температуру и симптомы респираторного заболевания. После ожидания приема он поднялся к заместителю главного врача по медицинской части с просьбой ускорить его осмотр. На его просьбу откликнулись сразу: он был осмотрен заведующей терапевтическим отделением, взяты все необходимые мазки и, согласно его симптомам и жалобам, были назначены дополнительные исследования (анализ крови и флюораограмма), курс лечения и следующая явка к врачу. При повторном обращении к заведующей терапевтическим отделением была назначена и в тот же день выполнена компьютерная томомография (КТ) легких . По результатам КТ был откорректирован курс лечения.
В отношении врача было проведено внутреннее расследование для выяснения всех обстоятельств произошедшего, приняты меры дисциплинарного характера и случай разобран на планерном совещании, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Кроме того, было проведено дополнительное обучение персонала по вопросам этики и деонтологии. Усилен контроль за качеством оказания медицинской помощи
Опрос: Вы смогли записаться к врачу?
Запись на прием к врачу:
- портал Госуслуг;
- непосредственно в регистратуре поликлиники;
- инфомат в помещении поликлинике;
- официальный сайт ГБУ РО «ГП №10» в г.Ростове-на-Дону ;
- колл-центр медицинской организации 263-33-15, 263-13-80, 263-57-16, 263-72-19, детское отделение 232-83-63;
- непосредственно на приеме у врача.При возникновении вопросов по организации оказания медицинской помощи или сложностей с записью Вы можете обращаться к дежурному администратору 8-989-500-15-07.
Уважаемые пациенты!
Приглашаем Вас пройти диспансеризацию.
График: Понедельник-Пятница с 8:00-20:00, суббота, воскресенье с 8:00-14:00 по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 106/46, кабинет 215.
Запись осуществляется через портал Госуслуги-Ростов.ру.
и по Тел. 263-21-83 Ответственный — Криничная Е.А.
Схема маршрутизации пациентов- Решаем вместеНе убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Новости
- Профилактика пороков сердца 16.02.2025
- Признаки пороков сердца: как их распознать? 16.02.2025
- 14 февраля — Международный день осведомленности о пороках сердца 14.02.2025
- Работа с жалобами пациентов 12.02.2025
- Акция «Активное долголетие » в ЦСОН Советского района 12.02.2025 г 12.02.2025
- Акция «Активное долголетие » в ЦСОН Советского района 04.02.2025 г — « Профилактика онкозаболеваний » 05.02.2025
- С целью снижения заболеваемости и смертности от злокачественных новообразований в России начал действовать Национальный проект «Здравоохранение» 03.02.2025
- Что можно сделать, чтобы максимально снизить риск развития онкологического заболевания?-2 01.02.2025
- Что можно сделать, чтобы максимально снизить риск развития онкологического заболевания? -1 01.02.2025
- Основные причины возникновения рака 31.01.2025
Ссылки
- Ростовский областной фонд обязательного медицинского страхования
- Министерство Здравоохранения Ростовской области
- Администрация муниципального образования
- Управление здравоохранения города Ростова- на- Дону
- График приема граждан администрацией Кировского района
- График приема граждан администрацией города Ростова-на-Дону
- Межрайонная ИФНС России №25 по Ростовской области
- ОПРОС: Поликлиника начинается с регистратуры!